Envíos nacionales

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Consulta las páginas de cada producto para conocer los detalles de disponibilidad. Después de realizar el pedido, inicia sesión en " Mi cuenta" para ver las compras y utiliza el ID de seguimiento para controlar el estado del pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento dentro de las 24 a 48 horas posteriores al envío de tu pedido.

¿Cómo puedo estimar los días de entrega para el día siguiente/2 días?

  • Next Day Air significa entrega el siguiente día hábil después del envío.
  • 2-Day Air significa entrega dentro de los 2 días hábiles siguientes al envío.
  • Nota: Los fines de semana y días festivos no cuentan como días hábiles.
  • Los días hábiles son de lunes a viernes.
  • Si la entrega programada cae en un día festivo, llegará el siguiente día hábil.

¿Existe una hora límite para que los pedidos de Next Day Air se envíen el mismo día?

Para el servicio aéreo al día siguiente, los pedidos realizados después de la 1:00 p. m., hora del Este, se enviarán el siguiente día hábil.

¿Puedo corregir o cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

Si necesita cambiar la dirección después de que se envíe el pedido, se aplicará un cargo por corrección de entre $5 y $10 según el servicio de envío. Proporcione detalles completos de la dirección, como el número de apartamento, para evitar cargos.

Para pedidos no enviados, puede cambiar la dirección en su cuenta haciendo clic en "Ver direcciones".

Reenvío de pedidos por dirección incorrecta:

Para los pedidos de EE. UU. devueltos debido a una dirección incorrecta, hay una tarifa de reenvío de $20 mediante envío de 2 días o $40 por envío al día siguiente.

Para pedidos devueltos internacionales, hay una tarifa de reenvío de $40.

¿Cómo se envían las órdenes militares?

Los pedidos militares/APO/FPO se envían por correo prioritario de USPS, que puede demorar entre 1 y 8 semanas debido a demoras recientes. No tienen seguimiento. Informe cualquier daño dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y presente un reclamo en su unidad postal militar local.